현장 서비스 관리 시장 뉴스, 수요, 기회 2035년

"현장 서비스 관리 시장: 글로벌 수요 분석 및 기회 전망 2035"에 대한 Research Nester의 최근 시장 조사 분석은 시장 세분화 측면에서 글로벌 현장 서비스 관리 시장에 대한 자세한 경쟁사 분석 및 자세한 개요를 제공합니다 배포별, 엔터프라이즈 규모, FSM 유형별, 업종 및 지역별.

현장 서비스 관리의 글로벌 시장 점유율을 높이기 위한 클라우드 기반 계약 관리 솔루션 채택 증가

글로벌 현장 서비스 관리 시장은 클라우드 기반 계약 관리 애플리케이션의 증가로 인해 크게 성장할 것으로 추정됩니다. 예를 들어, 클라우드 기반 시스템의 인기가 계속 높아지고 있으며, 조직의 63%가 계약 관리 시스템을 클라우드 기반 시스템으로 이전할 계획입니다. 클라우드 기반 계약 관리 애플리케이션을 사용하면 현장 서비스 회사가 더 쉽게 계약을 관리하고, 현장에서 팀을 추적하고, 고객 데이터를 분석할 수 있습니다. 이를 통해 운영을 최적화하여 더 나은 고객 서비스와 더 큰 시장 점유율을 확보할 수 있습니다. 또한 클라우드 기반 계약 관리 애플리케이션은 현장 서비스 회사에 고객 동향, 선호도 및 행동에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 정보는 타겟 마케팅 전략을 수립하고 고객 요구 사항을 충족하는 맞춤형 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있으므로 고객 만족도와 충성도를 높여 클라우드 기반 계약 관리 애플리케이션에 대한 수요를 더욱 높일 수 있습니다.

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글로벌 현장 서비스 관리 시장의 성장과 관련된 주요 성장 요인 및 과제는 다음과 같습니다.

성장 동인:

·        최근 몇 년 동안 증강 현실의 인기가 급격히 상승

·        BYOD(Bring-Your-Own-Device)에 대한 추세는 최근 몇 년 동안 급격히 증가했습니다

도전:

숙련된 인력 부족, 인식 부족, 값비싼 소프트웨어 및 하드웨어는 현장 서비스 관리 시장의 성장을 제한할 것으로 예상되는 주요 이유 중 일부입니다. 또한 기존 시스템과의 통합 부족과 부적절한 고객 서비스도 주요 제약 요인으로 작용할 것으로 예상됩니다.

FSM 유형별로 글로벌 현장 서비스 관리 시장은 스케줄링, 파견 및 경로 최적화, 서비스 계약 관리, 작업 주문 관리, 고객 관리, 재고 관리, 서비스 등으로 세분화됩니다. 서비스 계약 관리 부문은 예측 기간 동안 상당한 CAGR로 성장하여 2035년 말까지 가장 높은 수익을 올릴 것입니다. 세그먼트 성장은 서비스 계약 관리 프로세스를 자동화하여 수동 서류 작업을 제거하고 운영의 효율성과 정확성을 높이기 위해 기업들 사이에서 서비스 계약 관리 솔루션에 대한 수요 증가에 기인할 수 있습니다. 이는 예측 기간 동안 서비스 계약 관리 솔루션에 대한 수요를 주도할 것으로 예상됩니다.

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지역별로 북미 현장 서비스 관리 시장은 2035년 말까지 가장 높은 수익을 창출할 것입니다. 이러한 성장은 고객 경험 개선 및 운영 효율성 향상에 대한 요구뿐만 아니라 운영 비용 절감 및 고객 만족도 향상에 대한 필요성으로 인해 예상됩니다. 또한 이 지역의 모바일 근로자 증가 추세는 현장 서비스 관리 시장의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다. 더 많은 근로자가 원격으로 작업할 수 있게 됨에 따라 기업은 현장 운영을 관리하는 데 도움이 되는 새로운 기술로 눈을 돌리고 있습니다. 여기에는 직원 위치를 추적하고 고객 서비스 운영을 관리하는 소프트웨어 및 서비스가 포함됩니다. 현장 서비스 관리 솔루션에 대한 이러한 수요 증가는 시장의 성장을 주도하고 있습니다.

이 보고서는 또한 Oracle Corporation, IFS AB, FieldAware US, Inc., Microsoft Corporation, Coresystems AG, Birlasoft Ltd, Comarch SA, Infor, SAP, Praxedo 등의 주요 업체의 기존 경쟁 시나리오를 제공합니다.

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